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La presente Política de Privacidad explica que información recogemos cuando Ud. visita y utiliza Nuestro Sitio Web y cómo se trata esta información.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Pierre Fabre Ibérica, S.A., con domicilio en Ramón Trias Fargas 7-11, 08005 Barcelona, España (en adelante, “Pierre Fabre Ibérica”, “Nosotros”, “Nuestro”) que es el responsable del tratamiento de cualquier Información Personal que se puedan recoger de Ud. en el Sitio Web para las finalidades que más adelante se describen.

Le invitamos a leer la presente Política de Privacidad con atención para tener conocimiento de las condiciones sobre el tratamiento de su Información Personal al visitar nuestro Sitio Web. Tenga en cuenta que éste puede ser actualizado puntualmente por Pierre Fabre. La fecha de la revisión más reciente aparecerá en esta página. Le sugerimos que la visite periódicamente.

Información que recogemos sobre Ud.

Según los servicios que se proporcionan en nuestro Sitio Web y que Ud. utiliza, sus decisiones y la configuración de su equipo (cookies y otras tecnologías de seguimiento), los Datos Personales sobre Ud. (“Datos Personales”) que se recogen y se tratan por Pierre Fabre incluyen principalmente los siguientes:

• Al utilizar nuestro Sitio Web, puede también proporcionar voluntariamente Datos Personales que pueden incluir:

Respecto a los Beneficiarios se recogen los siguientes datos de carácter personal facilitados voluntariamente por Usted: nombre y primer apellido; NIF del punto de venta; DNI; dirección de correo electrónico; número de teléfono móvil; fecha de nacimiento; contraseña; puesto de trabajo; cuenta bancaria. Por otro lado, también se recopilarán datos de carácter personal sobre su empleo de la Plataforma y del Programa LIVE (se podrían obtener los siguientes datos: número de Beneficiario el Programa LIVE; puntos acumulados; canjes de puntos por Recompensas; etc.

Respecto al Personal que trabaja en el punto de venta: nombre y apellidos; DNI; NIF del punto de venta; dirección de correo electrónico; número de teléfono móvil; cuenta bancaria; fecha de nacimiento; contraseña de la Plataforma; dirección postal; accesos y acciones en la Plataforma, etc.

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Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

A continuación proporcionamos información sobre las finalidades del tratamiento de sus Datos Personales y porqué necesitamos tratarlos.

    • Finalidad del tratamiento: Envío de comunicaciones comerciales y promocionales que incluye: - Envío de comunicaciones de marketing. - Invitaciones a eventos. - Envío de muestras de producto. - Promoción de nuestros productos - Ofrecer servicios personalizados basados en sus características de compra.
    • ¿Cuál es la base legal para procesar sus Datos Personales: Consentimiento
    • ¿Qué Datos Personales podemos tener sobre usted?: • Nombre y apellidos; • Género; • DNI; • NIF; • Dirección de correo electrónico; • Dirección postal; • Número de teléfono; • Fecha de nacimiento o rango de edad; • ID, nombre de usuario y contraseña; • Detalles del pedido; • Otra información que comparta con nosotros sobre usted (por ejemplo, a través de su página "Mi cuenta", contactándonos, o proporcionando su propio contenido como fotos o reseñas, o preguntas a través de la función de chat disponible en algunos sitios web / aplicaciones o participando en un concurso, juego o encuesta).
    • ¿En qué escenario pueden recabarse sus Datos Personales?: • Creación y Gestión de Cuentas; • Formulario de suscripción a newsletters o boletines de noticias; • Registro o suscripción a juegos, promociones, ofertas, encuestas, premios, campañas…
    • ¿Quién/Quiénes pueden tener acceso a sus Datos Personales?: Sus datos pueden ser cedidos a Pierre Fabre S.A., matriz del Grupo Pierre Fabre, ubicada en Francia, sobre la base legal del interés legítimo del Grupo, para cumplir con fines administrativos del Grupo. Prestadores de servicios con acceso a sus datos: • Terceros para entregarle un producto/muestra, por ejemplo, servicios postales / de entrega; • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted; • Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas;
    • Finalidad del tratamiento: Gestión de la relación contractual con usted que incluye: - Gestión de sus pedidos. - Envíos de pedidos a la dirección que indicó. - Responder a sus preguntas en relación con sus pedidos e interactuar con usted. - Procesar y hacer seguimiento de su pedido. - Programa de fidelidad. - Medir su satisfacción. - Administrar su participación en concursos, juegos y encuestas, incluso para tener en cuenta sus comentarios y sugerencias Cumplimiento de una relación contractual: mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual establecida entre usted y Pierre Fabre Ibérica. • Nombre y apellidos; • Género; • Dirección de correo electrónico; • Dirección postal (entrega y facturación); • Número de teléfono; • Fecha de nacimiento o rango de edad; • ID, nombre de usuario y contraseña; • Ubicación; • Detalles del pedido; • Otra información que comparta con nosotros sobre usted (por ejemplo, a través de su página "Mi cuenta", contactándonos, o proporcionando su propio contenido como fotos o reseñas, o preguntas a través de la función de chat disponible en algunos sitios web / aplicaciones o participando en un concurso, juego o encuesta); • Información de la transacción, incluidos los productos comprados; • Historial de compras. • La información de pago (detalles de la cuenta bancaria) para el pago de los incentivos fruto de su participación en el programa de fidelidad. • Creación y Gestión de Cuentas; • Registro o suscripción a juegos, promociones, ofertas, encuestas, campañas, premios… • Contenido generado y enviado por el usuario a alguna de nuestras plataformas sociales. Sus datos pueden ser cedidos a Pierre Fabre S.A., matriz del Grupo Pierre Fabre, ubicada en Francia, sobre la base legal del interés legítimo del Grupo, para cumplir con fines administrativos del Grupo. Prestadores de servicios con acceso a sus datos: • Terceros para entregarle un producto/muestra, por ejemplo, servicios postales / de entrega; • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted;
    • ¿Cuál es la base legal para procesar sus Datos Personales: Gestión de la relación contractual con usted que incluye: - Gestión de sus pedidos. - Envíos de pedidos a la dirección que indicó. - Responder a sus preguntas en relación con sus pedidos e interactuar con usted. - Procesar y hacer seguimiento de su pedido. - Programa de fidelidad. - Medir su satisfacción. - Administrar su participación en concursos, juegos y encuestas, incluso para tener en cuenta sus comentarios y sugerencias Cumplimiento de una relación contractual: mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual establecida entre usted y Pierre Fabre Ibérica. • Nombre y apellidos; • Género; • Dirección de correo electrónico; • Dirección postal (entrega y facturación); • Número de teléfono; • Fecha de nacimiento o rango de edad; • ID, nombre de usuario y contraseña; • Ubicación; • Detalles del pedido; • Otra información que comparta con nosotros sobre usted (por ejemplo, a través de su página "Mi cuenta", contactándonos, o proporcionando su propio contenido como fotos o reseñas, o preguntas a través de la función de chat disponible en algunos sitios web / aplicaciones o participando en un concurso, juego o encuesta); • Información de la transacción, incluidos los productos comprados; • Historial de compras. • La información de pago (detalles de la cuenta bancaria) para el pago de los incentivos fruto de su participación en el programa de fidelidad. • Creación y Gestión de Cuentas; • Registro o suscripción a juegos, promociones, ofertas, encuestas, campañas, premios… • Contenido generado y enviado por el usuario a alguna de nuestras plataformas sociales. Sus datos pueden ser cedidos a Pierre Fabre S.A., matriz del Grupo Pierre Fabre, ubicada en Francia, sobre la base legal del interés legítimo del Grupo, para cumplir con fines administrativos del Grupo. Prestadores de servicios con acceso a sus datos: • Terceros para entregarle un producto/muestra, por ejemplo, servicios postales / de entrega; • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted;
    • ¿Qué Datos Personales podemos tener sobre usted?: • Nombre y apellidos; • Género; • Dirección de correo electrónico; • Dirección postal (entrega y facturación); • Número de teléfono; • Fecha de nacimiento o rango de edad; • ID, nombre de usuario y contraseña; • Ubicación; • Detalles del pedido; • Otra información que comparta con nosotros sobre usted (por ejemplo, a través de su página "Mi cuenta", contactándonos, o proporcionando su propio contenido como fotos o reseñas, o preguntas a través de la función de chat disponible en algunos sitios web / aplicaciones o participando en un concurso, juego o encuesta); • Información de la transacción, incluidos los productos comprados; • Historial de compras. • La información de pago (detalles de la cuenta bancaria) para el pago de los incentivos fruto de su participación en el programa de fidelidad.
    • ¿En qué escenario pueden recabarse sus Datos Personales?: Gestión de la relación contractual con usted que incluye: - Gestión de sus pedidos. - Envíos de pedidos a la dirección que indicó. - Responder a sus preguntas en relación con sus pedidos e interactuar con usted. - Procesar y hacer seguimiento de su pedido. - Programa de fidelidad. - Medir su satisfacción. - Administrar su participación en concursos, juegos y encuestas, incluso para tener en cuenta sus comentarios y sugerencias Cumplimiento de una relación contractual: mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual establecida entre usted y Pierre Fabre Ibérica. • Nombre y apellidos; • Género; • Dirección de correo electrónico; • Dirección postal (entrega y facturación); • Número de teléfono; • Fecha de nacimiento o rango de edad; • ID, nombre de usuario y contraseña; • Ubicación; • Detalles del pedido; • Otra información que comparta con nosotros sobre usted (por ejemplo, a través de su página "Mi cuenta", contactándonos, o proporcionando su propio contenido como fotos o reseñas, o preguntas a través de la función de chat disponible en algunos sitios web / aplicaciones o participando en un concurso, juego o encuesta); • Información de la transacción, incluidos los productos comprados; • Historial de compras. • La información de pago (detalles de la cuenta bancaria) para el pago de los incentivos fruto de su participación en el programa de fidelidad. • Creación y Gestión de Cuentas; • Registro o suscripción a juegos, promociones, ofertas, encuestas, campañas, premios… • Contenido generado y enviado por el usuario a alguna de nuestras plataformas sociales. Sus datos pueden ser cedidos a Pierre Fabre S.A., matriz del Grupo Pierre Fabre, ubicada en Francia, sobre la base legal del interés legítimo del Grupo, para cumplir con fines administrativos del Grupo. Prestadores de servicios con acceso a sus datos: • Terceros para entregarle un producto/muestra, por ejemplo, servicios postales / de entrega; • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted;
    • ¿Quién/Quiénes pueden tener acceso a sus Datos Personales?: Gestión de la relación contractual con usted que incluye: - Gestión de sus pedidos. - Envíos de pedidos a la dirección que indicó. - Responder a sus preguntas en relación con sus pedidos e interactuar con usted. - Procesar y hacer seguimiento de su pedido. - Programa de fidelidad. - Medir su satisfacción. - Administrar su participación en concursos, juegos y encuestas, incluso para tener en cuenta sus comentarios y sugerencias Cumplimiento de una relación contractual: mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual establecida entre usted y Pierre Fabre Ibérica. • Nombre y apellidos; • Género; • Dirección de correo electrónico; • Dirección postal (entrega y facturación); • Número de teléfono; • Fecha de nacimiento o rango de edad; • ID, nombre de usuario y contraseña; • Ubicación; • Detalles del pedido; • Otra información que comparta con nosotros sobre usted (por ejemplo, a través de su página "Mi cuenta", contactándonos, o proporcionando su propio contenido como fotos o reseñas, o preguntas a través de la función de chat disponible en algunos sitios web / aplicaciones o participando en un concurso, juego o encuesta); • Información de la transacción, incluidos los productos comprados; • Historial de compras. • La información de pago (detalles de la cuenta bancaria) para el pago de los incentivos fruto de su participación en el programa de fidelidad. • Creación y Gestión de Cuentas; • Registro o suscripción a juegos, promociones, ofertas, encuestas, campañas, premios… • Contenido generado y enviado por el usuario a alguna de nuestras plataformas sociales. Sus datos pueden ser cedidos a Pierre Fabre S.A., matriz del Grupo Pierre Fabre, ubicada en Francia, sobre la base legal del interés legítimo del Grupo, para cumplir con fines administrativos del Grupo. Prestadores de servicios con acceso a sus datos: • Terceros para entregarle un producto/muestra, por ejemplo, servicios postales / de entrega; • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted;
    • Finalidad del tratamiento: Elaboración de perfiles que incluye: - Mejorar nuestro sitio web / aplicaciones. - Para la monitorización y la mejora de nuestras aplicaciones y dispositivos. - Proporcionarle recomendaciones de productos y de rutinas.
    • ¿Cuál es la base legal para procesar sus Datos Personales: Elaboración de perfiles que incluye: - Mejorar nuestro sitio web / aplicaciones. - Para la monitorización y la mejora de nuestras aplicaciones y dispositivos. - Proporcionarle recomendaciones de productos y de rutinas. [Nota: Eliminad este apartado en caso de que no se elaboren perfiles] Interés legítimo: Para garantizar que nuestros sitios web/aplicaciones permanecen seguros, para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y expectativas y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios, productos y marcas. • Nombre y apellidos; • Género; • Dirección de correo electrónico; • Dirección postal (entrega y facturación); • Número de teléfono; • Fecha de nacimiento o rango de edad; • ID, nombre de usuario y contraseña; • Detalles del pedido; • Historial de compras. • Creación y Gestión de Cuentas; • Información recopilada durante el proceso de compra realizada en el sitio web/aplicaciones/ redes sociales de Pierre Fabre o en la tienda online; • A través del uso de aplicaciones o dispositivos de Pierre Fabre. Sus datos pueden ser cedidos a Pierre Fabre S.A., matriz del Grupo Pierre Fabre, ubicada en Francia, sobre la base legal del interés legítimo del Grupo, para cumplir con fines administrativos del Grupo. Prestadores de servicios con acceso a sus datos: • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. • Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas;
    • ¿Qué Datos Personales podemos tener sobre usted?: Elaboración de perfiles que incluye: - Mejorar nuestro sitio web / aplicaciones. - Para la monitorización y la mejora de nuestras aplicaciones y dispositivos. - Proporcionarle recomendaciones de productos y de rutinas. [Nota: Eliminad este apartado en caso de que no se elaboren perfiles] Interés legítimo: Para garantizar que nuestros sitios web/aplicaciones permanecen seguros, para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y expectativas y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios, productos y marcas. • Nombre y apellidos; • Género; • Dirección de correo electrónico; • Dirección postal (entrega y facturación); • Número de teléfono; • Fecha de nacimiento o rango de edad; • ID, nombre de usuario y contraseña; • Detalles del pedido; • Historial de compras. • Creación y Gestión de Cuentas; • Información recopilada durante el proceso de compra realizada en el sitio web/aplicaciones/ redes sociales de Pierre Fabre o en la tienda online; • A través del uso de aplicaciones o dispositivos de Pierre Fabre. Sus datos pueden ser cedidos a Pierre Fabre S.A., matriz del Grupo Pierre Fabre, ubicada en Francia, sobre la base legal del interés legítimo del Grupo, para cumplir con fines administrativos del Grupo. Prestadores de servicios con acceso a sus datos: • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. • Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas;
    • ¿En qué escenario pueden recabarse sus Datos Personales?: Elaboración de perfiles que incluye: - Mejorar nuestro sitio web / aplicaciones. - Para la monitorización y la mejora de nuestras aplicaciones y dispositivos. - Proporcionarle recomendaciones de productos y de rutinas. [Nota: Eliminad este apartado en caso de que no se elaboren perfiles] Interés legítimo: Para garantizar que nuestros sitios web/aplicaciones permanecen seguros, para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y expectativas y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios, productos y marcas. • Nombre y apellidos; • Género; • Dirección de correo electrónico; • Dirección postal (entrega y facturación); • Número de teléfono; • Fecha de nacimiento o rango de edad; • ID, nombre de usuario y contraseña; • Detalles del pedido; • Historial de compras. • Creación y Gestión de Cuentas; • Información recopilada durante el proceso de compra realizada en el sitio web/aplicaciones/ redes sociales de Pierre Fabre o en la tienda online; • A través del uso de aplicaciones o dispositivos de Pierre Fabre. Sus datos pueden ser cedidos a Pierre Fabre S.A., matriz del Grupo Pierre Fabre, ubicada en Francia, sobre la base legal del interés legítimo del Grupo, para cumplir con fines administrativos del Grupo. Prestadores de servicios con acceso a sus datos: • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. • Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas;
    • ¿Quién/Quiénes pueden tener acceso a sus Datos Personales?: Sus datos pueden ser cedidos a Pierre Fabre S.A., matriz del Grupo Pierre Fabre, ubicada en Francia, sobre la base legal del interés legítimo del Grupo, para cumplir con fines administrativos del Grupo. Prestadores de servicios con acceso a sus datos: • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. • Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas;
    • Finalidad del tratamiento: Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado si usted lo solicita. Obligación legal: El RGPD nos habilita a mantener sus detalles en una lista de supresión, si nos ha pedido que no le enviemos más comunicaciones comerciales. • Nombre y apellidos; • Dirección de correo electrónico; • Suscripción a newsletters y comunicaciones comerciales. Sus datos pueden ser cedidos a Pierre Fabre S.A., matriz del Grupo Pierre Fabre, ubicada en Francia, sobre la base legal de la obligación legal de mantener sus detalles en una lista de supresión, si nos ha pedido que no le enviemos más comunicaciones comerciales. Prestadores de servicios con acceso a sus datos: • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. • Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas;
    • ¿Cuál es la base legal para procesar sus Datos Personales: Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado si usted lo solicita. Obligación legal: El RGPD nos habilita a mantener sus detalles en una lista de supresión, si nos ha pedido que no le enviemos más comunicaciones comerciales. • Nombre y apellidos; • Dirección de correo electrónico; • Suscripción a newsletters y comunicaciones comerciales. Sus datos pueden ser cedidos a Pierre Fabre S.A., matriz del Grupo Pierre Fabre, ubicada en Francia, sobre la base legal de la obligación legal de mantener sus detalles en una lista de supresión, si nos ha pedido que no le enviemos más comunicaciones comerciales. Prestadores de servicios con acceso a sus datos: • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. • Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas;
    • ¿Qué Datos Personales podemos tener sobre usted?: Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado si usted lo solicita. Obligación legal: El RGPD nos habilita a mantener sus detalles en una lista de supresión, si nos ha pedido que no le enviemos más comunicaciones comerciales. • Nombre y apellidos; • Dirección de correo electrónico; • Suscripción a newsletters y comunicaciones comerciales. Sus datos pueden ser cedidos a Pierre Fabre S.A., matriz del Grupo Pierre Fabre, ubicada en Francia, sobre la base legal de la obligación legal de mantener sus detalles en una lista de supresión, si nos ha pedido que no le enviemos más comunicaciones comerciales. Prestadores de servicios con acceso a sus datos: • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. • Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas;
    • ¿En qué escenario pueden recabarse sus Datos Personales?: Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado si usted lo solicita. Obligación legal: El RGPD nos habilita a mantener sus detalles en una lista de supresión, si nos ha pedido que no le enviemos más comunicaciones comerciales. • Nombre y apellidos; • Dirección de correo electrónico; • Suscripción a newsletters y comunicaciones comerciales. Sus datos pueden ser cedidos a Pierre Fabre S.A., matriz del Grupo Pierre Fabre, ubicada en Francia, sobre la base legal de la obligación legal de mantener sus detalles en una lista de supresión, si nos ha pedido que no le enviemos más comunicaciones comerciales. Prestadores de servicios con acceso a sus datos: • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. • Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas;
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    • Finalidad del tratamiento: Permitir el funcionamiento de nuestro sitio web / aplicaciones a través de cookies técnicas y funcionales que incluye: - Visualización adecuada del contenido. - Creación y recuerdo de su inicio de sesión. - Personalización de la interfaz, como el idioma; - Parámetros adjuntos a su dispositivo, incluida la resolución de su pantalla, o de su cámara, etc. - Mejora de nuestro sitio web / aplicaciones. - Asegurar que el sitio web o la aplicación sean seguros y se encuentren protegidos. - Para evitar que los visitantes se guarden dos veces. Interés legítimo: Para garantizar que le proporcionamos sitio web / aplicación, que funcionen correctamente y que mejoren continuamente las cookies que (i) son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web / aplicaciones, (ii) se utilizan para mantener nuestro sitio web / aplicaciones seguras y seguro • Datos relacionados con el uso de las aplicaciones o webs; • Detalles de registro; • Videos que viste; • Formaciones en las que haces click; • Duración de tu visita; Información técnica: • Dirección IP; • Información del navegador; • Información del dispositivo; • Un identificador único otorgado a cada visitante y la fecha de vencimiento de dicho identificador. • Información recopilada por cookies o tecnologías similares como parte de su navegación en el sitio web / aplicaciones de Pierre Fabre. Para obtener información sobre Cookies específicas colocadas alojadas en un sitio web o aplicación determinado, consulte nuestra Política de Cookies Prestadores de servicios con acceso a sus datos: • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.
    • ¿Cuál es la base legal para procesar sus Datos Personales: Permitir el funcionamiento de nuestro sitio web / aplicaciones a través de cookies técnicas y funcionales que incluye: - Visualización adecuada del contenido. - Creación y recuerdo de su inicio de sesión. - Personalización de la interfaz, como el idioma; - Parámetros adjuntos a su dispositivo, incluida la resolución de su pantalla, o de su cámara, etc. - Mejora de nuestro sitio web / aplicaciones. - Asegurar que el sitio web o la aplicación sean seguros y se encuentren protegidos. - Para evitar que los visitantes se guarden dos veces. Interés legítimo: Para garantizar que le proporcionamos sitio web / aplicación, que funcionen correctamente y que mejoren continuamente las cookies que (i) son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web / aplicaciones, (ii) se utilizan para mantener nuestro sitio web / aplicaciones seguras y seguro • Datos relacionados con el uso de las aplicaciones o webs; • Detalles de registro; • Videos que viste; • Formaciones en las que haces click; • Duración de tu visita; Información técnica: • Dirección IP; • Información del navegador; • Información del dispositivo; • Un identificador único otorgado a cada visitante y la fecha de vencimiento de dicho identificador. • Información recopilada por cookies o tecnologías similares como parte de su navegación en el sitio web / aplicaciones de Pierre Fabre. Para obtener información sobre Cookies específicas colocadas alojadas en un sitio web o aplicación determinado, consulte nuestra Política de Cookies Prestadores de servicios con acceso a sus datos: • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.
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    • Finalidad del tratamiento: Servicio de atención al consumidor que incluye: - Responder a las preguntas que pueda hacernos a través de nuestro sitio web / aplicación. Interés legítimo: Para responder a sus solicitudes y preguntas respecto de nuestros productos y servicios. • Nombre y apellidos; • Número de teléfono; • Dirección de correo electrónico; • Otra información que comparta con nosotros sobre usted en relación con su consulta. • Información recopilada cuando se le pregunta a través de encuestas sobre cuestiones relativas a marcas, productos, y su uso. Información recopilada cuando se pone en contacto con nosotros para realizar preguntas. Prestadores de servicios con acceso a sus datos: • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicación que pueden contener datos sobre usted;
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    • ¿Qué Datos Personales podemos tener sobre usted?: Servicio de atención al consumidor que incluye: - Responder a las preguntas que pueda hacernos a través de nuestro sitio web / aplicación. Interés legítimo: Para responder a sus solicitudes y preguntas respecto de nuestros productos y servicios. • Nombre y apellidos; • Número de teléfono; • Dirección de correo electrónico; • Otra información que comparta con nosotros sobre usted en relación con su consulta. • Información recopilada cuando se le pregunta a través de encuestas sobre cuestiones relativas a marcas, productos, y su uso. Información recopilada cuando se pone en contacto con nosotros para realizar preguntas. Prestadores de servicios con acceso a sus datos: • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicación que pueden contener datos sobre usted;
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A continuación, detallamos algo más las finalidades anteriormente descritas:

I. Relación Contractual: los Datos que recogemos nos permiten realizar un seguimiento y gestión de la relación contractual que tiene con Nosotros según los Términos del Programa de Fidelidad que puede consultar aquí, y las obligaciones generales de nuestro ordenamiento jurídico.

II. Funcionamiento de nuestra Plataforma y Programa LIVE: utilizamos la información recopilada para (i) responder a sus peticiones; (ii) proporcionar servicio al cliente (por ejemplo, resolver conflictos o problemas con su cuenta o perfil en el sistema); y (iii) proporcionarle información sobre la actividad de su cuenta.

III. Analizar y añadir información no personal: utilizamos información añadida sobre nuestros usuarios e información no personal para analizar el Programa LIVE, la Plataforma y el comportamiento de los usuarios, y poder así preparar informes adicionales. Por ejemplo, PIERRE FABRE IBÉRICA puede hacer un seguimiento de qué productos son más solicitados como Recompensas, qué puntos de venta venden más, en qué momento se vende más, etc. extrayendo así información estadística agregada (por lo tanto, anónima) que resulta útil para que PIERRE FABRE IBÉRICA y sus socios (entre los que pueden estar los clientes Participantes) puedan mejorar sus productos y servicios.

IV. Comunicarnos con Usted: podemos utilizar sus Datos para ponernos en contacto con Usted en relación con aspectos del Programa LIVE, para el envío de comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios de PIERRE FABRE IBÉRICA que sean de naturaleza similar a las que motivan la relación entre usted y PIERRE FABRE IBÉRICA y o para contactarle para cualquier otro fin autorizado por la ley.

Los Datos Personales que son indispensables para que podamos cumplir con las finalidades que se han descrito están marcados con un asterisco en los formularios de recogida de datos incluidos en el Sitio Web. Si Ud. no desea cumplimentar estos campos obligatorios, no podremos tramitar su solicitud y/o prestarle los productos y servicios solicitados. Los otros Datos Personales son completamente voluntarios y nos permiten conocerle mejor y, en consecuencia, mejorar nuestras comunicaciones y servicios. A continuación puede encontrar más información acerca de las finalidades y la base jurídica en situaciones específicas.

Cesiones de Datos y Transferencias

Formamos parte del grupo global Pierre Fabre, por lo que de vez en cuando será necesario compartir sus Datos Personales con nuestras empresas afiliadas cuando sea necesario para los fines mencionados anteriormente.

También podemos contratar terceros proveedores de servicios (que actuarán bajo nuestras instrucciones) para ayudarnos a facilitarle información, productos o servicios, para realizar y gestionar nuestra actividad empresarial, o para gestionar y mejorar nuestro Sitio Web. En dicho caso, estos terceros pueden necesitar acceder a sus Datos Personales.

Si sus Datos Personales se transfieren fuera del EEE (Espacio Económico Europeo) a otras compañías del grupo Pierre Fabre o a proveedores de servicios, tomaremos medidas para asegurar que sus Datos Personales reciben el mismo nivel de protección que si hubiesen permanecido dentro del EEE, mediante la suscripción de Acuerdos de Transferencia de Datos, utilizando las Cláusulas Contractuales Modelo aprobadas por la Comisión de la UE que pueden actualizarse o revisarse, o siguiendo un mecanismo de certificación como el Privacy Shield entre la UE-EEUU u otros mecanismos de transferencia como las decisiones de adecuación, cuando sea aplicable, Normas Corporativas Vinculantes o Acuerdos aprobados por las Autoridades Europeas de Protección de Datos. Para las transferencias a otras entidades del grupo Pierre Fabre que estén situadas fuera del EEE, hemos establecido un Acuerdo Intragrupo de Transferencias de Datos basado en las Cláusulas Contractuales Modelo de la Comisión de la UE que pueden actualizarse o revisarse, las cuales protegen los Datos Personales transferidos entre las entidades de Pierre Fabre.

Ud. tiene derecho a obtener información sobre el mecanismo de transferencia bajo el cual sus Datos Personales se transfieren fuera del EEE enviando un correo electrónico a: proteccion.datos@pierre-fabre.com

Podemos compartir sus Datos Personales con terceros en conexión con la actual o potencial venta de nuestra compañía o de cualquiera de nuestros activos, o de aquellos de cualquier compañía afiliada, en cuyo caso los Datos Personales de los usuarios que tengamos en nuestra posesión podrían formar parte de los activos cedidos.

También responderemos a solicitudes de información cuando nuestra organización sea requerida a facilitar información en cumplimiento de una obligación legal, o cuando dicha cesión sea necesaria para proteger nuestros derechos y/o para cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial, solicitud de un regulador o cualquier otro procedimiento legal para el que se nos requiera. Asimismo, para el caso de que sea necesario para llevar a cabo las auditorias contables obligatorias a las que está sujeta Pierre Fabre Ibérica.

Marketing / Comunicaciones Electrónicas (SMS & emails)

Como se le informaba anteriormente, cuando sea lícito, y sujeto a su consentimiento podremos comunicarnos con Ud. de forma electrónica para informarle sobre nuestros productos y servicios. Si Ud. desea revocar su consentimiento a recibir las comunicaciones electrónicas, de marketing, rogamos utilice la opción disponible en su perfil, o contacte con nosotros a través del e-mail proteccion.datos@pierre-fabre.com y dejaremos de enviarle comunicaciones electrónicas.

Conservación de sus Datos Personales

Como regla general, guardamos sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales se recogieron.

Guardamos sus Datos Personales durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar la relación con Ud.

Las direcciones de IP para finalidades de seguridad no se conservarán más de 10 días.

Por último, los logs de conexión que se recogen, sujeto a su consentimiento, a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento implementadas en nuestro Sitio Web, se guardaran de acuerdo con la normativa aplicable durante un plazo que no supere los trece (13) meses. Para más información, ver el apartado de “Cookies” en esta política.

Podemos guardar sus Datos Personales para finalidades de archivo, pasados los plazos que se han indicado anteriormente, para cumplir con nuestras obligaciones legales o cuando sea necesario en relación con los plazos de prescripción legales, a efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales (e.j. toda información transaccional se guarda durante el plazo del contrato más 5 años después de la terminación del contrato).

Cuando sus Datos Personales ya no sean necesarios para las finalidades o finalidades de archivo en relación a nuestras obligaciones legales o plazos de prescripción, procederemos a la eliminación o anonimización de sus datos.

Enlaces externos

El Sitio Web contiene enlaces a sitios webs de terceros. Como Pierre Fabre no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios webs, le animamos a revisar las políticas de privacidad de estos sitios webs de terceros. La presente política de privacidad aplica únicamente a Datos Personales que se recojan a través de nuestros Sitios Webs o en el curso de nuestras actividades empresariales.

Sus derechos

Tal y como establece la normativa aplicable, Ud. dispone de algunos o todos los siguientes derechos en lo que respecta sus Datos Personales:

• obtener una copia de sus Datos Personales junto con información sobre las condiciones de este tratamiento (como y sobre qué base);

• rectificar los Datos Personales que estén incorrectos (incluyendo el derecho a completar los datos que estén incompletos);

• suprimir sus Datos Personales (en ciertas circunstancias, cuando ya no sea necesario en relación con las finalidades para las cuales se recogieron y trataron);

• limitar el tratamiento de sus Datos Personales cuando:

• se impugne la exactitud de los Datos Personales;

• el tratamiento sea ilícito y Ud. se oponga a la supresión de los Datos Personales;

• cuando ya no necesitemos los Datos Personales pero se necesiten para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

• solicitar la portabilidad de sus Datos Personales en un formato de lectura mecánica para transmitirlos a un tercero (o a Ud.) cuando el tratamiento se base en su consentimiento o la ejecución de un contrato del que Ud. es parte;

• retirar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales (cuando el tratamiento se base en su consentimiento); y

• obtener o visualizar una copia de las garantías adecuadas a través de las cuales sus Datos Personales se transfieren a un tercer país u organización internacional.

Además de los derechos anteriormente mencionados, Ud. tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento de sus Datos Personales que se justifique por el interés legítimo de Pierre Fabre, incluyendo el profiling (en contraste con su consentimiento o para la ejecución de un contrato del que Ud. es parte). Ud. también tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento de sus Datos Personales para finalidades de mercadotecnia directa, incluyendo el profiling.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos a nivel local, por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos en España, cuyos datos de contacto son los siguientes:

 Dirección postal: Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid

- Teléfono: (+34) 901 100 099 / 912 663 517

Puede ejercer dichos derechos a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Cabe reseñar que puede que necesitemos prueba de su identidad, y nos reservamos el derecho a cobrarle un canon cuando así lo permita la normativa, por ejemplo, si Ud. hace solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas. Obraremos para atender a su solicitud dentro de todos los plazos aplicables.

Compromisos sobre la recogida de información de los Beneficiarios:

Cuando el titular del punto de venta, como cliente Participante introduce datos de contacto de su personal en la Plataforma para generar los perfiles, garantiza a PIERRE FABRE IBÉRICA que ha advertido previamente a su personal de esta acción. El titular del punto de venta, como cliente Participante también garantiza a PIERRE FABRE IBÉRICA que mantendrá actualizado la configuración de los referidos roles, no manteniendo (ni configurando inicialmente) como Beneficiarios a personas que no sean personal de dicho punto de venta Participante en cada momento.

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    c) Si utiliza Chrome, en la sección de Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad. Para saber más https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es

    d) Si utiliza Opera, en la opción de Seguridad y Privacidad, podrá configurar el navegador. Para saber más visite http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

    e) Si utiliza Safari encontrará la opción en el menú Preferencias/Privacidad. Más información en: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

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Última modificación: 31/10/2019